| 1、 |
什么是网上商城? |
| 2、 |
用户为什么要注册? |
| 3、 |
什么是“我的帐号”? |
| 4、 |
如何在网上商城购物? |
| 5、 |
用户可以选择哪些支付方式? |
| 6、 |
有哪些配送方式? |
| 7、 |
如何查看我的订单? |
| 8、 |
商品暂时缺货或价格调整怎么办? |
| 9、 |
消费者如何得到商品的售后服务? |
| 10、 |
我想投诉怎么办? |
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| 1、 |
什么是网上商城? |
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网上商城,是专业的网上购物系统,您可以足不出户,从网上了解商品信息,通过电话或网上订购完成购买,是一种时尚又便捷的购物方式。 |
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| 2、 |
用户为什么要注册? |
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注册/非注册用户都可以在商城购物,但注册用户可在商城享受到更多的优惠及特价商品服务信息。商城还将定期举办注册用户优惠活动。会员登陆后还可以查询以往的购物记录。 |
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| 3、 |
什么是“我的帐号”? |
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“我的帐号”不是指银行帐号,是注册用户登录商城时的用户名,这是常识,我们担心新接触网络的朋友误解,所以在此说明。 |
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| 4、 |
如何在网上商城购物? |
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当您在商城选中所需商品,请点击购买,并填写相关信息,选择相应支付方式,配送方式,核准后点击确认,然后点击提交。建议您先注册成我们的会员,然后按照提示一步一步的进行,您的订单自动生成后,我们在后台看见您的订单,商城网管员将于每天中午12:00查阅前日中午12:00至当天中午12:00的网络订单,并进行电话确认,核定后会及时给您配送您所选购的商品。非会员每次购物时需要填写详细的收货人信息。 |
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| 5、 |
用户可以选择哪些支付方式? |
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一、货到付款 (现金付款 支票付款)
二、银行卡付款 (建设银行 龙卡: 4367 4215 4100 0236565 何仲鹤;)
三、网上支付(暂未开通)
四、银行汇款
(农业很行 帐 号:1035207111009772139 包丽琴)
请在汇款附言中注明您的用户名、订单号以及订货内容,款到后我们将立即发货。
五、邮政汇款 (收款人:杭州联义数码技术有限公司,地 址:杭州教工路52号 1102 室
邮政编码:310012)( 如果需要开增值税发票,请详细告知
您的开户行、账号、全称、电话、税号等必须的资料)
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| 6、 |
有哪些配送方式? |
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一,送货上门 (送货范围:杭州及周边县市,送货时间:电话确认后1个工作日发出,收 费标准:杭州市区免费送货上门,周边县市收取30-100元运费)
二,速递快运
(限浙江省内,发货送货时间:电话确认后1个工作日发出 ,收费标准: 视具体情况收费10元或更多)
三,特快专递EMS(送货范围:全国,发货时间:货款到帐后1个工作日发出,收费标准 视具体情况收费30元或更多)
四,普通邮寄
( 送货范围:全国,发货时间:货款到帐后1个工作日发出,收费标准: 视具体情况收费10元或更多)
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| 7、 |
如何查看我的订单? |
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登陆系统后查看个人资料,最下面是您的订单记录,或者直接输入您的订单号查询。 |
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| 8、 |
商品暂时缺货或价格调整怎么办? |
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如遇某商品暂时缺货或价格调整,商城网管员将及时电话通知顾客,重新确认购买信息及送货信息。 |
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| 9、 |
消费者如何得到商品的售后服务? |
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网管员确认顾客所定商品并送达客户,完成购买后客户在使用过程中发现产品有质量问题,客户可致电或发E-MAIL给商城,商城将按相关产品包换、包修、包退原则进行售后服务。 |
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| 10、 |
我想投诉怎么办? |
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如果您在商城的购物过程中遇到任何不满意的地方,我们欢迎您提出宝贵的意见和建议。您的监督将是我们为您提供更高质量服务的前提和保障。
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